Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «Ян Примус», расположенный на доменном имени https://yanprimus.ru/, мобильные приложения под товарным знаком «Ян Примус» на платформах Android и iOS, а также Программа лояльности (CRM-система или СРМ-система, разработанная для товарного знака «Primus Clan»), в том числе электронная бонусная карта, зарегистрированная в приложении Wallet и других электронных кошельках, а также мобильные приложения под товарным знаком «Primus Clan» на платформах Android и iOS, могут получить о Пользователе во время использования Интернет-магазина, электронной карты лояльности, программ и продуктов Интернет-магазина.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

«Администрация сайта Интернет-магазина и СРМ-системы (далее – Администрация)» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом и СРМ-системой, действующие от имени организации, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

«Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

«Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

«Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

«Пользователь Интернет-магазина или СРМ-системы» (далее ‑ Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, электронной бонусной карте и мобильным приложениям, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина, электронную карту и мобильные приложения

«СРМ-система» - программа лояльности, позволяющая регистрировать и идентифицировать Пользователей с целью предоставлять ему доступа к персонализированным акциям и скидкам, накоплению и списанию бонусов, информирования об акциях и специальных предложениях. СРМ-система действует только в торговых залах предприятий, работающих под товарным знаком «Ян Примус», и не действует при оформлении заказов на доставку, с собой, и иных дистанционных продажах.

«Карта» - электронная бонусная карта, которая создается после заполнения Пользователем регистрационной формы и добавления Карты в электронный кошелек Wallet, а также мобильное приложение «Primus Clan», в котором регистрируется Пользователь. Идентификация Пользователя в СРМ-системе осуществляется путем предоставления Пользователем номера Карты (или идентификатора в мобильном приложении) сотруднику торгового зала. Номер Карты (или идентификатора в мобильном приложении) не является постоянным и обновляется после каждой операции. Карта позволяет Пользователю накапливать и списывать персональные бонусы, а также получать индивидуальные акционные предложения.

«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Использование Пользователем сайта Интернет-магазина или Карты означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина и Карты.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина «Ян Примус», электронной бонусной карте и мобильным приложениям «Primus Clan». Интернет-магазин, электронная бонусная карта и мобильные приложения не контролируют и не несут ответственность за сайты и приложения третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина, в мобильных приложениях и в Карте.

Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина или Карты.

ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при регистрации на сайте интернет-магазина, при оформлении заказа для приобретения Товара, или при регистрации электронной бонусной Карты.

Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина, а также формы, предоставленной при регистрации электронной бонусной карты, и включают в себя следующую информацию:

  • фамилию, имя, отчество Пользователя;
  • контактный телефон Пользователя;
  • адрес электронной почты (e-mail);
  • адрес доставки Товара;
  • день рождения Пользователя и его детей.

Интернет-магазин и Карта защищают Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):

  • IP адрес;
  • информация из cookies;
  • информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
  • время доступа;
  • адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
  • реферер (адрес предыдущей страницы).

Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации. Удаление электронного кошелька Wallet сделает невозможным использование Карты.

Использование Карты после заполнения регистрационной формы возможно только при добавлении Карты в электронный кошелек Wallet. Другие кошельки не обеспечивают обновления номера Карты, и делают ее использование невозможным. Идентификация Карты осуществляется путем предоставления Пользователем номера Карты сотруднику торгового зала. Номер Карты не является постоянным и обновляется после каждой операции.

Интернет-магазин и СРМ-система осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:

Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с интернет-магазина «Ян Примус», а также для начисления и списания бонусов по Карте и мобильным приложениям «Primus Clan».

Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина и СРМ-системы, включая акции и специальные предложения.

Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина и СРМ-системы, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа, а также о начислениях и списаниях бонуса в СРМ-системе

Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.

Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта интернет-магазина и СРМ-системы

Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина и СРМ-системы, или от имени партнеров Интернет-магазина.

Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина «Ян Примус», включая доставку Товара, или с целью начисления и списания бонусов в СРМ-системе.

Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

При утрате или разглашении персональных данных Администрация информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

Пользователь обязан:

  • Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина или СРМ-системой
  • Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

Администрация сайта обязана:

  • Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
  • Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
  • Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
  • Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за документально подтвержденный ущерб, понесённый Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

  • Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
  • Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией.
  • Была разглашена с согласия Пользователя.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на раздел сайта интернет-магазина под названием https://yanprimus.ru/about/feedback/

Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://yanprimus.ru/private/

Вы оставляете за собой право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего документа, который может быть направлен Вами в адрес Оператора на адрес электронной почты help@yanprimus.ru