Юридическая информация по программе лояльности торгового зала

Публичная оферта

на участие в программе лояльности ресторанов «Ян Примус»

Дата публикации документа: «25» июня 2025 г.

Настоящий документ (далее – Оферта) является публичным письменным предложением, в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, участия в Программе лояльности (далее – Программа лояльности, Приложение №1 к Оферте) Индивидуального предпринимателя Буна Георгия Борисовича (адрес: 123056, г. Москва, ул. Васильевская, д. 4 Помещение № III , комн. 11, ОГРНИП 324774600705719, ИНН 772735801967); далее – Компания), в адрес неограниченного круга лиц и определяет условия участия в Программе лояльности и использования электронных карт Wallet, мобильного приложения «Primus Friends» / «Primus Clan» и Telegram чат-бота «Yan_Primus_bot» (далее – Чат-бот), посредством которого производится предоставление Привилегий (скидок, бонусов и т.д.) в соответствии с Программой лояльности при совершении участником Программы лояльности (далее – Держатель) покупок товаров и/или услуг Компании на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, Программой лояльности, а также определяет взаимные права, обязанности, порядок взаимоотношений между Компанией и Держателем в рамках Программы лояльности.

Сторонами Оферты являются Индивидуальный предприниматель Бун Георгий Борисович (ОГРНИП 324774600705719, ИНН 772735801967); и физическое лицо (далее – Держатель), акцептовавшее Оферту, прошедшее регистрацию в Программе лояльности в Чат-боте, путем установки электронной карты Wallet и/или в мобильном приложении «Primus Friends» / «Primus Clan» в соответствии с Программой лояльности, приобретшее право участия в Программе лояльности путем получения, накопления и использования бонусов в своих интересах или в интересах другого лица (законный представитель (родитель, усыновитель, опекун) несовершеннолетнего, не достигшего возраста 18 лет; опекун лица, находящегося под опекой, попечитель лица, находящегося под попечительством).

В случае, если Держатель является несовершеннолетним лицом, достигшим возраста 14 лет, либо лицом, ограниченным судом в дееспособности, то Держатель обязан предоставить Компании письменное согласие своих законных представителей (родителей, усыновителей, попечителей) на заключение настоящей Оферты в соответствии с п.1 ст.26, ст.30 ГК РФ.

В случае если Держатель является несовершеннолетним лицом, достигшим возраста 16 лет и объявленным полностью дееспособным (эмансипированным), то Держатель обязан предоставить Компании решение органа опеки и попечительства или суда об эмансипации в соответствии со ст. 27 ГК РФ.

В случае отсутствия письменного согласия законных представителей несовершеннолетнего лица, достигшего возраста 14 лет, либо лица, ограниченного судом в дееспособности, на заключение настоящей Оферты и/или решения об эмансипации несовершеннолетнего лица, достигшего возраста 16 лет, настоящая Оферта в интересах несовершеннолетнего/лица, ограниченного судом в дееспособности, заключается его законными представителями.

Термины и определения

Точка продаж – онлайн и/или офлайн точка продажи товаров и услуг Компании/Партнеров. Точкой продаж являются рестораны, работающие под торговым знаком «Ян Примус» на основании договора коммерческой концессии с Компанией

Ресурс - электронная карта Wallet, мобильное приложение «Primus Friends» / «Primus Clan» и Telegram чат-бот «Yan_Primus_bot»

Программа лояльности – Программа лояльности Компании, представляющая комплекс взаимоотношений между Компанией, как организатором Программы лояльности, и Держателями, в результате которых Точки продаж и Ресурсы Компании, участвующие в Программе лояльности, предоставляют Держателям, совершившим покупки/заказы с использованием Чат-бота, привилегии в соответствии с Программой лояльности. К Программе лояльности можно присоединиться с помощью любого из Ресурсов.

Привилегии – возможность приобретения товаров и/или услуг у Компании/Партнеров с финансовой или нефинансовой выгодой (скидками, бонусами, акциями, сертификатами и т.д.).

Бонусный счет – виртуальный, нефинансовый счет участника Программы лояльности в информационной системе Компании для хранения информации о Держателе, количестве и размере предоставленных Привилегий и ведения учета данных по всем Транзакциям, совершаемым Держателем с использованием Чат-бота, создаваемый в момент прохождения Держателем регистрации в Программе лояльности в Чат-боте. Бонусный счет привязан к номеру мобильного телефона Держателя. К одному номеру мобильного телефона в Программе лояльности может быть привязан только один Бонусный счет.

Партнеры – юридические лица и индивидуальные предприниматели, под юрисдикцией РФ, с которыми у Компании в рамках Программы лояльности имеются заключенные соглашения, в рамках которых Держателю предоставляется возможность получения Привилегий при приобретении товаров и/или услуг этих лиц. Перечень Партнеров указан в Согласии на обработку персональных данных (Приложение 1 к ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, являющейся Приложением №2 к данной Оферте). Партнеры не уполномочены делать заявления или давать гарантии от имени Компании. Компания не несет ответственности за такие заявления и гарантии. Держатель извещен, что перечень Партнеров может быть изменен в одностороннем порядке без предварительного уведомления Держателя, при этом Держатель, акцептуя настоящую Оферту, дает на это свое согласие.

Сайт – интернет-сайт Компании, размещенный по адресу - https://yanprimus.ru

Чат-бот – сервис, доступный для Держателя в Telegram, в котором содержатся сведения о Держателе, балансе Бонусного счета, персональных предложениях, акциях, скидках и купонах Держателя и иная информация.

Карта Wallet – виртуальная карта, которую Держатель оформляет в электронном сервиса Wallet, в котором содержатся сведения о Держателе, балансе Бонусного счета, персональных предложениях и иная информация.

Мобильное приложение – мобильное приложение под наименованием «Primus Friends» и/или «Primus Clan», в котором содержатся сведения о Держателе, балансе Бонусного счета, персональных предложениях, акциях, скидках и купонах Держателя и иная информация.

Регистрационные и анкетные данные – вносимая Держателем либо сообщаемая им при регистрации в Программе лояльности информация, являющаяся добровольной передачей Компании и уполномоченным Компанией третьим лицам Держателем персональных данных как собственных, так и, при необходимости, персональных данных третьих лиц, законным представителем которых является Держатель, для обработки в целях и в пределах Программы лояльности в соответствии с условиями Оферты.

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) в соответствии с действующим законодательством РФ о персональных данных.

Транзакции – операции, совершаемые Держателем с использованием Программы лояльности, которые в соответствии с Программой лояльности являются основанием для предоставления Привилегий.

Уведомление – сообщения информационного и/или рекламного содержания, передаваемые Держателю по одному или нескольким средствам (способам) связи, указанным им при регистрации в Программе лояльности: в SMS-сообщении, путем звонка на указанный номер телефона, в письме по адресу электронной почты, в PUSH-сообщении, в сообщении в чат-боте или иными способами.

Акция – инициированное Компанией или Партнерами Программы лояльности маркетинговое мероприятие, ограниченное периодом проведения, географией, кругом лиц и т.п., в рамках которого Держателям предоставляются дополнительные привилегии. Акции нацелены на увеличение лояльности Держателей к Программе лояльности.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Для участия в Программе лояльности необходимо пройти регистрацию на одном из Ресурсов в соответствии с условиями Оферты и Программы лояльности.

1.2. Правом участия в Программе лояльности обладает физическое лицо, сообщившее Компании номер своего мобильного телефона, к которому будет привязан Бонусный счет, и выразившее согласие на участие в Программе лояльности.

1.3. Один Держатель может зарегистрироваться в Программе лояльности не более одного раза с использованием одного уникального идентификатора – подтвержденного номера мобильного телефона.

1.4. В момент прохождения регистрации в Программе лояльности, Держатель принимает и безусловно соглашается со всеми условиями настоящей Оферты и с Программой лояльности. В случае несогласия с любым из пунктов Оферты, Программы лояльности и Политики конфиденциальности Держателю не следует использовать Программу лояльности.

1.5. Акцептом Оферты признается факт совершения физическим лицом – потенциальным Держателем регистрации на Ресурсе в соответствии с условиями Оферты, на основании которого физическое лицо в соответствии с гражданским законодательством РФ рассматривается как лицо, вступившее с Компанией в договорные отношения на основании настоящей Оферты и признается полноправным Держателем, подтвердившим, что он целиком и полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты, с Программой лояльности, а также, что использует участие в Программе лояльности исключительно для личных, семейных или иных, не связанных с предпринимательской деятельностью нужд, и такие нужды не противоречат действующему законодательству РФ. Акцепт Оферты производится Держателем:

1.5.1. На Ресурсе путем предоставления номера своего мобильного телефона и введением подтверждающего кода, отправленного СМС-сообщением на указанный номер телефона. После выполнения всех вышеизложенных действий и получения ответного сообщения об успешной регистрации потенциальный Держатель считается зарегистрированным участником Программы лояльности и признается полноправным Держателем.

1.5.2. При любом ином способе регистрации, указанном в Программе лояльности.

1.6. При регистрации в Программе лояльности одним из способов, предусмотренных настоящей Офертой, Держатель также дает согласие Компании / Партнерам, а также лицам, входящим с ними в одну группу лиц по смыслу ст. 9 Федерального закона от 26.07.2006 №135-ФЗ «О защите конкуренции»: осуществлять с использованием средств автоматизации и/или без таковых обработку всех персональных данных, указанных Держателем при регистрации в Программе лояльности, в т.ч. Регистрационных и анкетных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных, а также информацию о произведенных Держателем покупках/заказах, их сумме, способах и средствах их оплаты, в целях, связанных с возможностью предоставления Держателю информации и/или рекламы, в т.ч. о товарах и/или услугах, о проводимых рекламных акциях, о персональных предложениях, которые потенциально могут представлять для Держателя интерес, а также в целях сбора информации, возможности обеспечения предоставления Держателю Привилегий, предусмотренных Офертой и Программой лояльности, а также обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов данных исследований.

Держатель предоставляет Компании в рамках и целях реализации Программы лояльности право обрабатывать и передавать для обработки аффилированным лицам, Партнерам Программы лояльности и третьим лицам, с которыми у Компании заключен соответствующий договор, персональные данные Держателя, указанные им для активации участия в Программе лояльности, при этом применительно к обработке персональных данных по смыслу Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ Компания является оператором, а аффилированные лица, Партнеры Программы лояльности и третьи лица, с которыми у Компании заключен соответствующий договор, являются обработчиками.

1.7. Обработка персональных данных Держателя производится на основании Политики конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Оферты (Приложение № 2 к Оферте). Акцепт Оферты означает согласие с положениями Политики конфиденциальности, а также предоставление согласия на обработку персональных данных Держателя, как собственных, так и при необходимости, персональных данных третьих лиц, законным представителем которых является Держатель (Приложение №1 к Политике конфиденциальности) для обработки в целях и в пределах Программы лояльности в соответствии с условиями Оферты и Программы лояльности и третьими лицами, действующими по поручению Компании на основании отдельных соглашений с ней, в частности, партнерами и владельцами программного обеспечения, позволяющего Картам функционировать в соответствии с целями, указанными в Оферте и Программе лояльности. Непредоставление согласия на обработку персональных данных Держателем является отказом от его участия в Программе лояльности, Оферта в этом случае считается незаключенной.

1.8. Обработка персональных данных Держателя осуществляется любыми допустимыми действующим законодательством РФ способами в соответствии с законодательством Российской Федерации и только в целях, обозначенных в Оферте и Программе лояльности. Компания принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Держателя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Компания предоставляет доступ к персональным данным Держателя только лицам, которым эта информация необходима для выполнения условий Оферты и Программы лояльности. Компания вправе использовать предоставленную Держателем информацию, в том числе персональные данные, а также передавать ее третьим лицам, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации. При этом, раскрытие предоставленной Держателем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях. Присоединяясь к Оферте, Держатель выражает свое согласие на обработку его персональных данных Компанией.

1.9. Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями предоставляется Держателем на срок участия в Программе лояльности и может быть отозвано Держателем посредством направления Компании письменного заявления в порядке, предусмотренном Согласием на обработку персональных данных Держателя, приобретшего право участия в Программе лояльности (Приложение № 1 к Политике конфиденциальности).

1.10. Принимая условия Оферты и Программы лояльности, регистрируясь на Ресурсе, а также используя в дальнейшем Программу лояльности, Держатель в соответствии со ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ от 13.03.2006 г. «О рекламе», ст. 44.1 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» выражает свое согласие на получение от Компании и от имени Партнеров рекламной информации, распространяемой по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, электронной почты, сети Интернет, на получение от имени Компании рассылки посредством отправки коротких текстовых сообщений (сообщений, состоящих из букв и (или) символов, набранных в определенной последовательности), включая рассылки рекламного характера, а также информацию о начислении и списании Бонусов, уведомления о приближении истечения срока действия Бонусов, уведомления об изменениях условий действия Программы лояльности, подарки в виде дополнительных Бонусов и привилегий, предоставляемых по Карте Компанией и (или) ее Партнерами. Для целей, предусмотренных настоящим пунктом, Компания и Партнеры имеют право направлять письма, сообщения и материалы на e-mail Держателя, а также отправлять SMS-сообщения, PUSH-сообщении, совершать звонки на указанный Держателем телефонный номер.

1.11. Согласие на получение от Компании Уведомлений, предусмотренных Офертой и Программой лояльности Держатель подтверждает путем регистрации в Программе лояльности на Ресурсе Держатель вправе в любое время отказаться от получения Уведомлений посредством направления Компании письменного заявления почтовым отправлением по электронному адресу Компании: help@yanprimus.ru

1.12. Участие в Программе лояльности действует бессрочно до даты прекращения действия Оферты и /или Программы лояльности.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ДЕРЖАТЕЛЯ

2.1.Держатель имеет право получать Привилегии на покупки/заказы, совершенные в Точке продаж и на Ресурсах Компании и (или) ее Партнеров, в размере и количестве, предусмотренных условиями Программой лояльности.

2.2.Держатель подтверждает, что предоставленный им номер мобильного телефона, адрес электронной почты принадлежит ему и является действующим. В случае смены пользователя номера мобильного телефона, пользователя адреса электронной почты Держатель обязуется уведомить об этом представителя Компании, перед совершением очередного заказа с использованием Ресурса, для перерегистрации в Программе лояльности.

2.3.В случае утраты SIM-карты с номером телефона, который был предоставлен при регистрации в Программе лояльности, Держатель обязуется в максимально возможный короткий срок уведомить об этом Компанию путем: личного обращения к уполномоченному сотруднику Компании на Точках продаж Компании/Партнеров, направления письменного заявления на электронный адрес Компании: help@yanprimus.ru

Компания блокирует возможность использования Привилегий в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента получения уведомления Держателя.

Для возможности продолжения участия в Программе лояльности Держателю необходимо осуществить регистрацию на Ресурсе, предоставив данные о новом номере телефона.

После регистрации на Ресурсе с новым номером телефона, ранее предоставленные Привилегии будут доступны для использования, при условии регистрации на тот же номер мобильного телефона, который был указан Держателем как новый в заявлении об утрате SIM-карты.

2.4. Бонусы, списанные с карты до момента блокировки, восстановлению не подлежат. Компания не несет ответственности за несанкционированное использование Привилегий до момента блокировки. Если имеющиеся на Бонусном счете Привилегии были использованы с применением Ресурсов до момента блокировки, предусмотренного Офертой, претензии по восстановлению Привилегий не принимаются, использованные Привилегии восстановлению не подлежат.

2.5. Для предоставления Привилегий Держатель обязуется своевременно использовать Ресурсы при оформлении заказа в Точке продаж и/или на Ресурсах Компании и (или) ее Партнеров – а именно, до предоставления предварительного чека/чека намерения.

2.6. Держатель имеет право прекратить участие в Программе лояльности в любое время путем направления Компании письменного уведомления о прекращении участия по электронной почте Компании и/или посредством направления Компании письменного заявления почтовым отправлением по адресам Компании, указанными в разделе 8 Оферты. Письменное уведомление составляется в свободной форме, должно содержать номер телефона Держателя, указанного при регистрации в Программе лояльности, подпись Держателя. Участие соответствующего Держателя в Программе лояльности будет считаться прекращенным в течение 7 (Семи) рабочих дней с момента получения Компанией уведомления Держателя. С момента прекращения участия Держателя в Программе лояльности использование Привилегий блокируется. При этом Держатель не вправе требовать от Компании какого-либо возмещения, в т.ч. в денежной форме. В случаях прекращения участия соответствующего Держателя в Программе лояльности Компания удаляет данные Держателя из информационной системы Компании.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ

3.1. Компания обязуется обеспечить возможность начисления и списания Бонусов при выполнении Держателем условий, описанных в Оферте и в Программе лояльности.

3.2. Компания вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке вносить изменения в Оферту, Программу лояльности, в том числе расторгать Оферту, приостановить или прекратить действие Программы лояльности при оповещении об этом Держателей и обновлении текста Оферты, Программы лояльности в месте, где она была опубликована при акцепте Держателем или путем направления Держателю соответствующего уведомления. Уведомление может быть направлено электронным способом по любому каналу связи с Держателем, доступному Компании, или на Ресурсе. Ответственность за своевременное ознакомление с действующей редакцией Оферты, Программы лояльности целиком и полностью лежит на Держателе.

В случае приостановления или прекращения действия Программы лояльности Компания не компенсирует Держателю остаток Привилегий, находящихся на Бонусном счете Держателя на момент приостановления или прекращения действия Программы лояльности. Держатель не вправе требовать от Компании какого-либо возмещения Привилегий, в т. ч. в денежной форме.

3.3.Компания вправе при наличии сомнений в законности проведенных с использованием Ресурсов операций, заблокировать участие Держателя в Программе лояльности до выяснения обстоятельств, а также в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Программе лояльности любого Держателя без предупреждения по любой причине, включая, но не ограничиваясь, случаем, если Держатель:

- не соблюдает условия Оферты и/или Программы лояльности;

- злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Держателю в рамках Программы лояльности;

- предоставляет недостоверные сведения или информацию, вводящую в заблуждение Компанию и/или Партнеров;

- не использует Привилегии, предоставленные в соответствии с Программой лояльности в течение 1 (Одного) года с момента регистрации.

В случаях прекращения участия соответствующего Держателя в Программе лояльности по указанным основаниям, Компания удаляет данные Держателя из информационной системы Компании с аннулированием ранее накопленных Привилегий. При этом Держатель не вправе требовать от Компании какого-либо возмещения, в т.ч. в денежной форме.

3.4. Компания вправе в одностороннем порядке производить списание Привилегий с Бонусного счета Держателя в случаях:

- ошибочного предоставления Привилегий;

- возврата товаров/услуг, за которые были предоставлены Привилегии;

- по истечении срока действия Привилегий, начисленных в рамках специальных акций с ограниченным сроком их использования;

- в случае прекращения участия Держателя в Программе лояльности;

- предоставление Привилегий в результате недобросовестного использования возможностей, предоставленных Программой лояльности;

- иных случаях, предусмотренных Офертой или Программой лояльности.

3.5. Компания вправе производить технические и/или профилактические работы в программном обеспечении Программы лояльности с временным приостановлением работы Программы лояльности. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программном обеспечении третьих лиц, сотрудничающих с Компанией, или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования программного обеспечения Программы лояльности, возможна приостановка действия Программы лояльности без какого-либо уведомления Держателя и возмещения любого рода убытков.

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРИВИЛЕГИЙ

4.1. Привилегии предоставляются при покупках товаров/услуг Компании и/или ее Партнеров, совершенных Держателем с использованием Ресурса (если Программой лояльности не установлено иное).

4.2. Привилегии, предоставленные Держателю в связи с его участием в Программе лояльности, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с Офертой и Программой лояльности.

4.3. Иные условия предоставления Привилегий устанавливаются Программой лояльности.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. В случае если Держатель получает оповещение о несанкционированном использовании Привилегий, он обязан незамедлительно уведомить Компанию и (или) ее представителя о произошедшем в порядке и сроке, предусмотренном Программой лояльности. В противном случае Компания не несет ответственность за списанные с Привилегий и не компенсирует их.

5.2. Ответственность Компании перед Держателем за нарушение условий Программы лояльности в случае любой претензии, связанной с предоставлением Привилегий, с учетом п. 3.3. Оферты, ограничивается предоставлением Привилегий в надлежащем размере.

5.3. Потенциальный Держатель Карты несет ответственность за предоставление действительного и собственного номера мобильного телефона, а также за корректность и достоверность персональных данных, указанных им при регистрации в Программе лояльности.

В любом случае предоставления Держателем персональных данных любых третьих лиц, Держатель несет ответственность за информирование указанных лиц об использовании этих данных и за получение соответствующего согласия.

В случае предоставления некорректной или заведомо ложной информации Держатель несет всю ответственность по претензиям, возникающим со стороны правомочного владельца номера мобильного телефона, адреса электронной почты и/или третьих лиц, в т.ч. государственных органов, связанных с использованием персональных данных субъекта без его согласия.

При изменении персональных данных, указанных при регистрации в Программе лояльности, Держатель обязан незамедлительно уведомить Компанию посредством изменения данных в чат-боте или иным способом в соответствии с условиями Программы лояльности. Неблагоприятные последствия, связанные с неуведомлением Компании об изменении персональных данных Держателя, полностью лежат на Держателе. Компания не будет нести ответственности за невыполнение обязательств, предусмотренных Программой лояльности, возникших по вине Держателя, в т.ч. в случае неуведомления Компании об изменении персональных данных Держателя.

5.4. Ответственность за несанкционированный доступ третьих лиц к Привилегиям в чат-боте лежит на Держателе. Компания не несет ответственности за несанкционированное использование Привилегий Держателя третьими лицами.

5.5. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.6. Компания не несет ответственности за проблемы с мобильной связью и мобильным интернетом, а также за качество связи и иные проблемы технического характера, которые могут привести к невозможности предоставления Привилегий.

ФОРС-МАЖОР

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Оферте, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после акцепта Оферты Держателем. К форс-мажорным обстоятельствам, в частности, могут быть отнесены природные и промышленные катастрофы, пожары и наводнения, прочие стихийные бедствия, запреты полномочных государственных органов, военные действия и гражданские беспорядки, террористические акты, сбои в работе электронного оборудования и средств связи, произошедшие вне зоны влияния сторон.

6.2. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (Тридцати) дней, каждая Сторона имеет право отказаться от выполнения своих обязательств по настоящей Оферте без компенсации другой Стороне каких-либо расходов и убытков.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Оферта вступает в силу с момента регистрации на Ресурсе Держателем и действует бессрочно до момента, пока Держатель не выйдет из Программы лояльности либо до момента принятия решения Компанией об отмене Программы лояльности и расторжении Оферты.

7.2. Текст Оферты составлен на русском языке, в случае если Держатель не владеет русским языком, он обязуется перевести текст Оферты на другой язык за свой счет. В случае расхождения русскоязычной версии Оферты и версии Оферты на ином языке, применяются положения русскоязычной версии Оферты.

7.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Оферты будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.

7.4. Все споры между Компанией и Держателем в рамках Оферты разрешаются путём проведения переговоров и обмена претензионными письмами. Срок ответа на претензию – 10 (Десять) рабочих дней с момента ее получения.

7.5. В случае, если спор, возникший между Компанией и Держателем не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ по месту нахождения Компании.

7.6. Приложения к Оферте:

− Приложение № 1 – Программа лояльности, являющаяся документом, определяющим условия поощрения покупателей товаров и (или) услуг Компании и (или) ее Партнеров, определяющая правила предоставления Привилегий.

− Приложение № 2 - Политика конфиденциальности, являющаяся документом, определяющим политику Компании в отношении обработки персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных.

Реквизиты Компании:

Индивидуальный предприниматель Бун Георгий Борисович

Адрес: 123056, г. Москва, ул. Васильевская, д. 4 Помещение № III , комн. 11

ОГРНИП 324774600705719

ИНН 772735801967

Электронный адрес: help@yanprimus.ru

Приложение № 1

к Публичной оферте на участие

в Программе лояльности ресторанов «Ян Примус»

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Для участия в Программе лояльности необходимо получить или оформить Карту Программы лояльности с помощью Ресурсов - электронных карт Wallet, мобильного приложения «Primus Friends» / «Primus Clan» и Telegram чат-бота «Yan_Primus_bot» в соответствии с условиями Программы лояльности. Достаточно использования одного Ресурса для участия в Программе лояльности.

1.2. Карты Программы лояльности:

Виртуальная карта – электронная Карта, оформленная Держателем в сервисе Wallet, мобильном приложении «Primus Friends» / «Primus Clan» и Telegram чат-боте «Yan_Primus_bot»

Чат-бот программы лояльности – сервис для автоматизации регистрации виртуальной карты лояльности, работающий в сервисе Telegram. Бот позволяет зарегистрировать карту и привязать ее к номеру телефона пользователя, получать информацию в рамках Программы лояльности:

- о накопленных, списанных/использованных, сгоревших, подаренных бонусах;

- о начислениях кешбэка;

- об изменение статуса Карты;

- об акциях, скидках, подарках;

- иную информацию в рамках Программы лояльности.

Мобильное приложение программы лояльности – сервис для автоматизации регистрации виртуальной карты лояльности, работающий на мобильных устройствах. Приложение позволяет зарегистрировать карту и привязать ее к номеру телефона пользователя, получать информацию в рамках Программы лояльности:

- о накопленных, списанных/использованных, сгоревших, подаренных бонусах;

- о начислениях кешбэка;

- об изменение статуса Карты;

- об акциях, скидках, подарках;

- иную информацию в рамках Программы лояльности.

Wallet-карта программы лояльности – сервис для автоматизации регистрации виртуальной карты лояльности, работающий на мобильных устройствах на базе ресурса Wallet. Электронный сервис позволяет зарегистрировать карту и привязать ее к номеру телефона пользователя, получать информацию в рамках Программы лояльности:

- о накопленных, списанных/использованных, сгоревших, подаренных бонусах;

- о начислениях кешбэка;

- об изменение статуса Карты;

- об акциях, скидках, подарках;

- иную информацию в рамках Программы лояльности.

1.3. Правом на получение Карты обладает физическое лицо, сообщившее Компании номер своего мобильного телефона, к которому будет привязана Карта, и выразившее согласие на участие в Программе лояльности.

1.4. Активация Карты производится следующим способом:

1.4.1. С помощью электронной карты Wallet, или мобильного приложения «Primus Friends» / «Primus Clan», или Telegram чат-бота «Yan_Primus_bot» (на выбор) путем заполнения Регистрационных и/или анкетных данных и подтверждения принятия Программы лояльности посредством проставления соответствующей отметки/нажатия кнопки «Зарегистрироваться/Регистрация/Далее» и заполнении потенциальным Держателем принадлежащего ему номера телефона в соответствующем всплывающем окне, после чего на данный номер мобильного телефона, направляется сообщение с кодом, который потенциальному Держателю необходимо ввести в соответствующую форму. После выполнения всех вышеизложенных действий и получения ответного сообщения об успешной регистрации потенциальный Держатель считается зарегистрированным участником Программы лояльности и признается полноправным Держателем.

Условия участия в Программе лояльности

2.1. Держатель имеет право получать Привилегии при совершении покупок в размере и количестве, предусмотренном условиями Программы лояльности, совершенные:

- в Точках продаж Компании и (или) ее Партнеров.

2.2. Держатель имеет право по своему усмотрению воспользоваться или не воспользоваться Привилегиями.

Для получения Привилегий на Точках продаж Компании/Партнеров:

Держатель непосредственно перед совершением покупки должен сообщить уполномоченному сотруднику Точки продаж Компании/Партнера (кассиру/бариста/официанту/администратору/продавцу и т.п.), о том, что покупка сопровождается с применением Привилегий в рамках Программы лояльности, и сообщить о своем желании их применить.

Ресурс – при использовании любого из ресурсов необходимо нажать на кнопку/перейти в раздел «Показать код» и получить персональный код при оформлении заказа до момента начала расчетов.

2.3. Максимальное количество покупок товаров/услуг у Компании и/или Партнеров в день с применением Карты ограничено 5 (Пятью) Транзакциями.

Компания оставляет за собой право приостановки/блокировки действия Карты при большом количестве транзакций в день с применением Карты с целью предотвращения утечки персональных данных и несанкционированного использования Привилегий.

Порядок предоставления Привилегий

3.1. Размер предоставления Привилегий рассчитывается по формуле: %*(сумма чека – (сумма товаров/услуг, участвующих в акции) - (сумма товаров/услуг, относящихся к специальным предложениям и т.д.)).

*процент, ранее накопленный Держателем Карты Программы лояльности

3.2. Размеры предоставления Привилегий от суммы совершенной покупки:

Программа лояльности действует только для гостей ресторана, и не действует на доставке и при заказах «с собой».

Условия начисления бонусов:

7% от счета - при регистрации,

10% от счета - при покупках на сумму от 20 000₽ до следующего уровня,

15% от счета - при покупках на сумму от 50 000₽ до следующего уровня,

20% от счета - при покупках на сумму от 100 000₽.

Условия списания бонусов:

бонусы можно списать спустя 12 часов после их начисления. Бонусы действуют 180 дней. Срок действия бонусов продлевается, если Держатель совершает хотя бы одну покупку в течение 180 дней.

Бонусами можно оплатить до 20% от суммы счета, а блюда из бизнес-ланча — до 7%. Компания вправе, но не обязана, по своему усмотрению предоставлять возможность повышенного списания бонусов — свыше 20% и вплоть до полной стоимости отдельных блюд и напитков. Перечень блюд и напитков, для которых доступно повышенное списание, определяется Компанией и может быть изменен ею в одностороннем порядке в любое время без предварительного уведомления Держателя. Актуальный перечень обозначается в меню специальным значком. Повышенное списание не является гарантированной привилегией и применяется только к позициям, отмеченным соответствующим значком в меню на момент покупки. Списание бонусов на вино и крепкий алкоголь возможно; при этом Компания вправе устанавливать ограничения по отдельным позициям — такие позиции отмечаются в меню.

На магаданские креветки, блюдо "Море креветок", раздел "Магнум", сеты, алкогольные напитки в банках и бутылках, а также иные прочие блюда, отмеченные в меню звездочкой, списание бонусов не допускается. Блюда, на которые нельзя списать бонусы, отмечены в меню и барном меню. Бонусы и скидки не совмещаются.

3.3. Держатель Карты, накопивший Бонусы на своем Виртуальном счете, вправе получить Привилегию в соответствии с настоящей Программой лояльности, а именно: оплатить Бонусами до 20% от суммы заказа позиций, для которых доступно списание бонусов, если для отдельных позиций Компанией не установлена возможность повышенного списания в соответствии с п. 3.2.

3.4. Предоставление Привилегий по Программе лояльности может быть применено на любую сумму чека без минимальной суммы покупки (с учетом всех Привилегий).

3.5. Предоставление Привилегий при совершении Держателем покупок товаров и/или услуг у Компании и/или Партнеров возможно до 20% (Двадцать процентов) стоимости таких покупок с учетом ограничений, предусмотренных настоящей Программой лояльности и действующим законодательством РФ.

3.6. Компанией/Партнерами могут быть предусмотрены иные ограничения по предоставлению Привилегий, информация об иных ограничениях также размещается на Точках Продаж и/или в чат-боте.

3.7. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

3.98 При частичной оплате нескольких приобретаемых товаров/услуг с использованием Привилегий в чеке Привилегии распределяются пропорционально или непропорционально стоимости всех товаров/услуг в чеке, в зависимости о технических настроек на Точке продаж.

3.10. Обращения к Компании по факту отсутствия Привилегий или предоставления неверного размера и количества Привилегий, рассматриваются при предъявлении кассового чека. Приём и обработка обращений Держателя по Транзакциям, которые были основанием такого обращения, производятся в течение не более 45 (Сорока пяти) дней с момента проведения Транзакций. Вынесение решения по завершенным акциям Программы производятся в течение не более 45 (Сорока пяти) дней с момента проведения Транзакций.

Сроки действия Привилегий и условия аннулирования Привилегий.

4.1. Акционные Привилегии, Привилегии по специальным предложениям действуют в течение срока, установленного Компанией.

По истечении срока действия Привилегий, начисленных в рамках специальных акций с ограниченным сроком их использования Привилегии аннулируются.

ИНЫЕ УСЛОВИЯ

5.1. Компания вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке вносить изменения в Программу лояльности, приостановить или прекратить действие Программы лояльности при оповещении об этом Держателей Карт и обновлении текста Программы лояльности в месте, где она была опубликована при акцепте Держателем или путем направления Держателю соответствующего уведомления. Уведомление может быть направлено электронным способом по любому каналу связи с Держателем, доступному Компании и/или или посредством личного кабинета Держателя на Ресурсах, на Сайте.

В случае приостановления или прекращения действия Программы лояльности Компания не компенсирует Держателю остаток Привилегий, находящихся на Виртуальном счете Держателя на момент приостановления или прекращения действия Программы лояльности. Держатель не вправе требовать от Компании какого-либо возмещения Привилегий, в т. ч. в денежной форме.

5.2. Компания вправе в одностороннем порядке производить списание Привилегий с Виртуального счета Держателя в случаях:

- ошибочного предоставления Привилегий;

- возврата товаров, за которые Привилегии были предоставлены;

- в случае прекращения участия Держателя в Программе лояльности;

- предоставления Привилегий в результате недобросовестного использования Карты;

- иных случаях.

, ком.5,6

- Партнеры:

ООО "ДЕЛИВЕРИ ГУРУ" (ОГРН 1187746443587, юридический адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, дом 26, этаж 5, пом.XXXII-92, комната 555, РМ2),

ООО "СМС.РУ" (юридический адрес: 127422, Москва, Тимирязевская ул., д. 5/14, ИНН 7713461582)

ООО «Альфа» (ИНН 7804448839, юридический адрес: 196105, Санкт-Петербург, ул. Свеаборгская, дом 4, литера А, офис 12

ООО "ПРЕМИУМ БОНУС" (ИНН 7725279218, юридический адрес: 111020, Москва г, Синичкина 2-я ул., дом 9А, строение 3, помещение 1, комната 5, 6)

ООО «СЕРВИСКОД» (юридический адрес: 129164, г. Москва, Маломосковская улица, дом 16, строение 5, 1-й этаж, ИНН 7708310958

А также Рестораны, работающим под торговой маркой «Ян Примус» и осуществляющие обработку по поручению ИП на основании договоров коммерческой концессии, с целью обеспечения работы Программы лояльности «Ян Примус», организации информирования о продуктах и акциях, приема резерва столов, коммуникации с клиентами и рекламных рассылок, организации статистических исследований и клиентской поддержки.

Мне известны, и я понимаю цели обработки моих персональных данных, согласие на которые я даю, в частности, я согласен на обработку моих персональных данных в целях предоставления мне, как Держателю Привилегий при совершении покупок на точках продаж Компании и (или) ее Партнеров, Ресурсах Компании/Партнеров согласно Программе лояльности, а также в целях продвижения товаров, работ, услуг, любых маркетинговых, информационных, организационных и прочих рассылок, связанных с действием Карты и деятельностью Компании и (или) ее Партнеров.

Оператор, а также третьи лица, участвующие в обработке моих данных вправе осуществлять следующие действия (операции) с моими персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, анализ, сравнение, использование, передачу (предоставление, доступ), в том числе третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

Я даю согласие на обработку моих персональных данных с даты предоставления настоящего согласия до момента отзыва мною настоящего согласия или достижения целей обработки персональных данных на период действия Программы лояльности или участия в ней.

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано путём направления соответствующего письменного заявления Оператору на электронный адрес: help@yanprimus.ru.

Направление мной письменного заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных влечет за собой прекращение моего участия в Программе лояльности.

СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ

И РЕКЛАМНОЙ РАССЫЛКИ

И НА СВЯЗАННУЮ С НЕЙ ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В соответствии со статьей 15 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», я, субъект персональных данных, осуществляя регистрацию в Программе лояльности, одним из способов, предусмотренных Программой лояльности и являясь Держателем, даю свое безоговорочное согласие на получение маркетинговых, рекламных, информационных, организационных рассылок посредством e-mail, push-уведомлений, SMS-рассылок, телефонных звонков о товарах и услугах следующему рекламораспространителю и оператору персональных данных: (Индивидуальному предпринимателю Буну Георгию Борисовичу (ОГРНИП 324774600705719, ИНН 772735801967) (далее – «Оператор»).

Подтверждаю, что мне исполнилось 18 лет, я действую от собственного имени и в своих интересах или в интересах другого лица (законный представитель (родитель, усыновитель, опекун) несовершеннолетнего, не достигшего возраста 18 лет; опекун лица, находящегося под опекой, попечитель лица, находящегося под попечительством).

В случае, если мне менее 18 лет, либо я являюсь лицом, ограниченным судом в дееспособности то я осведомлен, что согласие на обработку моих данных должен предоставить мой родитель/законный представитель. В таком случае я обязуюсь получить и направить Оператору соответствующее согласие от родителя или законного представителя либо прекратить использование Программы лояльности.

В случае, если я являюсь несовершеннолетним лицом, достигшим возраста 16 лет и объявленным полностью дееспособным (эмансипированным), то я обязуюсь предоставить Оператору решение органа опеки и попечительства или суда об эмансипации в соответствии со ст. 27 ГК РФ либо прекратить использование Карты.

Настоящее согласие дано с целью оперативного получения новостей, информации, специальных предложениях и рекламных акциях, системах скидок, бонусов и различного рода рекламных мероприятиях, направленных на продвижение товаров и услуг, реализуемых Оператором. В этой связи я предоставляю Оператору свое согласие на обработку в автоматизированной, неавтоматизированной и смешанной обработке, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, нижеследующих персональных данных:

фамилия, имя, отчество;

адрес электронной почты;

контактный телефон

иные данные.

Я подтверждаю, что владею информацией о том, что в любой момент в течение всего срока действия настоящего согласия, я вправе отозвать настоящее согласие и отказаться от получения сообщений информационного и рекламного характера направив письменное уведомление об отказе от получения сообщений новостного и рекламного характера путем обращения к Оператору по электронной почте help@yanprimus.ru. В этом случае Оператор прекращает обработку персональных данных, а персональные данные подлежат уничтожению, если отсутствуют иные правовые основания для обработки, установленные законодательством Российской Федерации.

Я даю согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера с даты предоставления настоящего согласия до момента отзыва мною настоящего согласия или достижения целей обработки персональных данных на период действия Программы лояльности или участия в ней.

Согласие на обработку персональных данных

участника (Держателя) Программы лояльности

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», я, субъект персональных данных, осуществляя регистрацию в Программе лояльности, одним из способов, предусмотренных Программой лояльности и являясь Держателем, даю свое безоговорочное согласие на обработку моих персональных данных Оператору (Индивидуальному предпринимателю Буну Георгию Борисовичу (ОГРНИП 324774600705719, ИНН 772735801967).

Я ознакомлен и безоговорочно согласен со следующими документами, регламентирующими обработку моих персональных данных:

1) публичная оферта на участие в программе лояльности – гиперссылка на действующую редакцию;

2) политика конфиденциальности – гиперссылка на действующую редакцию.

Мне известны, и я понимаю, что термины и определения, указанные в Оферте применимы в настоящем согласии. По тексту Согласия термины Компания и Оператор являются равнозначными.

Перечень обрабатываемых персональных данных, на обработку которых я даю согласие, указан в настоящем согласии, однако, в процессе взаимодействия с Оператором по различным вопросам в целях, указанных в Оферте, Политике конфиденциальности, Программе лояльности, в том числе сообщенных мною дополнительно. В частности, я согласен с обработкой следующих своих данных:

1) номер мобильного телефона;

2) адрес электронной почты;

3) ФИО;

4) пол;

5) дата рождения;

6) иные данные, запрошенные Оператором и предоставленные Держателем во время регистрации в Программе лояльности или позднее;

7) сведения о совершаемых покупках в точках продаж Компании и (или) ее Партнеров, на Ресурсах Компании/Партнеров согласно Программе лояльности; в том числе, информация о произведенных покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты;

8) файлы cookie при посещении мною чат-бота Компании и (или) ее Партнеров, согласно Программе лояльности;

9) данные об использовании привилегий - бонусных баллов, скидок и т.п..

10) «Гео-позиция» – сведения о моем месте нахождения, получаемые Оператором.

Условия и запреты на обработку вышеуказанных персональных данных (ч. 9 ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных») не устанавливаю.

Условия, при которых полученные персональные данные могут передаваться Оператором только по его внутренней сети, обеспечивающей доступ к информации лишь для строго определенных сотрудников, либо с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, либо без передачи полученных персональных данных не устанавливаю.

Мне понятно, и я согласен, что мои персональные данные, предоставленные в рамках настоящего согласия, могут быть переданы в обработку третьим лицам на основании соответствующего договора с третьим лицом, устанавливающим обязанности такого лица по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности персональной информации.

Я ознакомлен и согласен, что мои персональные данные, предоставленные в рамках настоящего согласия, переданы в обработку следующим третьим лицам:

- ООО «Премиум Бонус» ИНН 7725279218 ОГРН 1157746600550

Юридический адрес: 111020, г. Москва, улица Синичкина 2-я, д.9А, стр. 3, пом. I, ком.5,6

- Партнеры:

ООО "СМС.РУ" (юридический адрес: 127422, Москва, Тимирязевская ул., д. 5/14, ИНН 7713461582)

ООО «Альфа» (ИНН 7804448839, юридический адрес: 196105, Санкт-Петербург, ул. Свеаборгская, дом 4, литера А, офис 12

ООО «СЕРВИСКОД» (юридический адрес: 129164, г. Москва, Маломосковская улица, дом 16, строение 5, 1-й этаж, ИНН 7708310958

СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ

И РЕКЛАМНОЙ РАССЫЛКИ

И НА СВЯЗАННУЮ С НЕЙ ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

фамилия, имя, отчество;

адрес электронной почты;

контактный телефон

иные данные.

Приложение № 2

к Публичной оферте на участие

в Программе лояльности ресторанов «Ян Примус»

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая «Политика конфиденциальности» (далее – Политика) является документом, определяющим порядок обработки, систематизации и раскрытия персональной информации, предоставленной Держателем (пользователем сети Интернет и (или) мобильных устройств, а также мобильной связи) (далее – Держатель) при регистрации с помощью Ресурсов - электронных карт Wallet, мобильного приложения «Primus Friends» / «Primus Clan» и Telegram чат-бота «Yan_Primus_bot» в соответствии с условиями Программы лояльности, организатором которой является Компания.

Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Публичной оферты на участие в программе лояльности (далее – Оферта) и документом, регламентирующим обработку персональных данных Держателей.

ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В связи с отношениями сторон, связанными с обработкой персональных данных, применяются следующие определения.

1.1.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (субъекту персональных данных) – Держателю. Под персональной информацией (помимо персональных данных) понимается загруженная Держателем либо переданная по электронным каналам Оператору, а также полученная в процессе использования Карты личная информация, позволяющая идентифицировать Держателя, как физическое лицо – субъект правоотношений.

1.1.2. Оператор персональных данных (Оператор) – лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами (работниками или третьими лицами на основе специальных соглашений/оговорок в соглашениях), а также совместно с предприятиями, работающими под торговой маркой «Ян Примус» на основании договоров коммерческой концессии, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. В рамках Политики Оператором является Компания. По тексту Политики термины Компания и Оператор являются равнозначными.

1.1.3. Обработчик – юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель под юрисдикцией РФ, осуществляющее обработку персональных данных, а именно запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Держателя по поручению Компании на основании заключенного с ним соглашения. Обработчик не обязан получать согласие Держателя на обработку его персональных данных в силу п. 4 ст. 6 Федерального Закона от 27 июля 2006г. №152-ФЗ «О персональных данных».

1.1.4. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе:

- сбор;

- запись;

- систематизацию;

- накопление;

- хранение;

- уточнение (обновление, изменение);

- извлечение;

- использование;

- передачу (предоставление, доступ);

- обезличивание;

- блокирование;

- удаление;

- уничтожение.

1.1.5. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

1.1.6. Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

1.1.7. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

1.1.8. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

1.1.9. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

1.1.10. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

1.1.11. Информационная система персональных данных – совокупность информационных технологий и технических средств, обеспечивающих обработку персональных данных, содержащихся в базах данных Компании и (или) ее Партнеров, в том числе Обработчика.

1.1.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

1.2. Иные термины, употребляемые в Политике и/или в отношениях, вытекающих из нее, подлежат трактовке в соответствии с законодательством Российской Федерации, а в случае отсутствия в законодательстве их трактовки – в соответствии с обычаями делового оборота и научной доктриной.

1.3. Термины и определения, указанные в Оферте применимы в отношениях Сторон в рамках Политики.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Совершая акцепт Оферты, Держатель дает свое безоговорочное согласие на обработку его персональных данных в соответствии с Политикой, как неотъемлемой части Оферты. Если Держатель не согласен с положениями Политики полностью или в части – он обязан не осуществлять регистрацию в Программе лояльности или незамедлительно прекратить использование Программы лояльности.

2.2. Текст согласия на обработку персональных данных представлен в Приложении № 1 к настоящей Политике.

2.3. Регистрация в Программе лояльности и согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой производится Держателем с помощью Ресурсов - электронных карт Wallet, мобильного приложения «Primus Friends» / «Primus Clan» и Telegram чат-бота «Yan_Primus_bot» путем предоставления номера своего мобильного телефона и введением подтверждающего кода, отправленного СМС-сообщением на указанный номер телефона.

2.4. Сбор персональных данных осуществляется, прежде всего, с целью предоставления Держателю персонифицированного доступа к Привилегиям, а также функционирования всех Привилегий, предоставляемых Держателю в соответствии с Программой лояльности.

2.5. Держатель предоставляет Оператору свое безоговорочное согласие на обработку его персональной информации, как предоставленной самим Держателем, так и полученной Оператором в автоматизированном режиме, в результате действий Держателя.

2.6. Для любых обращений к Оператору Держателю надлежит использовать средства коммуникаций, принадлежащие Держателю лично.

2.7. Любая персональная информация Держателя, переданная Оператору и (или) его Партнеру, в том числе Обработчику в рамках Политики, воспринимается Оператором «как есть» и не подлежит предварительной проверке на предмет достоверности. Бремя ответственности за достоверность предоставленной информации несет лично Держатель.

2.8. При раскрытии или предоставлении информации Оператором соблюдаются требования обеспечения конфиденциальности, установленные статьей 7 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», и меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, установленные статьей 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2.9. Оператор и Обработчик вправе также осуществлять автоматизированную обработку представленной Держателем информации.

2.10. В соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» все персональные данные хранятся на сервере, находящимся на территории РФ. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Целью Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Держателях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.

3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, перечисленных в Оферте и Политике. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

3.3. Основной целью сбора персональных данных является предоставление Держателю Привилегий при совершении покупок в Точках продаж Компании и (или) ее Партнеров, согласно Программе лояльности.

3.4. Оператор вправе использовать персональные данные Держателей для осуществления любых маркетинговых, рекламных, информационных, организационных и пр. рассылок (e-mail, push, SMS-рассылок и т.д.), связанных с действием Программы лояльности и деятельностью Оператора и (или) его Партнеров. Держатель в любой момент может отозвать согласие на обработку своих персональных данных в маркетинговых целях, при этом согласие на обработку персональных данных с целью, указанной в пункте 2.1. сохраняет силу и считается не отозванным. Текст согласия на получение информационной и рекламной рассылки и на связанную с ней обработку персональных данных представлен в Приложении № 2 к настоящей Политике.

3.5. Оператор также вправе обрабатывать персональную информацию в иных целях, которые могут быть предусмотрены согласием на обработку персональных данных и/или Офертой.

ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ДАННЫЕ

4.1. Держатель дает безоговорочное согласие Оператору на обработку следующих его персональных данных:

4.1.1. Номер мобильного телефона;

4.1.2. Адрес электронной почты;

4.1.3. ФИО;

4.1.4. Пол;

4.1.5. Дата рождения;

4.1.6. Иные данные, запрошенные Оператором и предоставленные Держателем во время регистрации в Программе лояльности или позднее;

4.1.7. Сведения об истории покупок согласно Программе лояльности, а именно сведения о совершаемых покупках в точках продаж Компании и (или) ее Партнеров, в том числе, информация о произведенных покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты;

4.1.8. Файлы cookie Держателя при посещении им Ресурсов - электронных карт Wallet, мобильного приложения «Primus Friends» / «Primus Clan» и Telegram чат-бота «Yan_Primus_bot» Оператора и (или) его Партнеров, согласно Программе лояльности;

4.1.9. Данные об использовании Привилегий - бонусные баллы, привилегии, скидки, и т.п., предоставляемые Оператором Держателю в рамках Программы лояльности;

4.1.10. «Гео-позиция» – сведения о месте нахождения Держателя, получаемые Оператором;

4.1.11. Иные данные, необходимые для исполнения обязательств в рамках Оферты, сообщенные Оператору в процессе взаимодействия с Держателем, если необходимость возникла в соответствии с обязательствами.

4.2. Вышеуказанный список данных может изменяться на усмотрение Оператора. Письменного уведомления Держателя о таких изменениях не требуется. Если Держатель вводит иные необходимые данные – это означает, что он согласен с изменениями.

4.3. Все данные Держателя используются Оператором исключительно в целях, указанных в Политике и Оферте, и хранятся до момента отзыва согласия Держателем или завершения обязательств сторон в рамках Оферты.

4.4. Держатель осознает, принимает и соглашается с тем, что Оператор в автоматическом режиме собирает и обрабатывает обезличенные данные о Держателях, в том числе, с использованием программного обеспечения третьих лиц, в результате чего Оператор и такие третьи лица могут получать и передавать в автоматическом режиме обезличенные данные.

Яндекс.Метрика, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential;

4.6. Перечень используемого программного обеспечения третьих лиц для сбора и обработки обезличенных данных не является исчерпывающим, Оператор может использовать иные подобные системы, а также прекращать использование указанных в перечне.

4.7. Обезличенные данные, собираемые с использованием программного обеспечения третьих лиц, могут включать:

- данные об устройстве Держателя (модель, производитель, объем свободной памяти), место его положения (страна, город), данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана) и другие;

- данные запроса (время, источник перехода, IP-адрес);

- данные файла cookie*;

- иные обезличенные данные о действиях Держателя на Ресурсах Оператора – с помощью электронных карт Wallet, в мобильном приложении «Primus Friends» / «Primus Clan» и Telegram чат-боте «Yan_Primus_bot».

4.8. Состав, а также условия сбора и использования обезличенных данных Операторами указанного программного обеспечения определяются непосредственно такими Операторами и регулируются документами, которые размещены и/или доступны на их сайтах в сети Интернет.

4.9. Принимая настоящую Политику, Держатель соглашается с условиями сбора и использования данных Операторами указанного выше программного обеспечения.

ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. При добавлении Держателем информации в процессе регистрации и использования Программы лояльности, такая информация не попадает в публичный доступ.

5.2. Предоставление персональной информации Держателя по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

5.3. По заявлению Держателя, направленного Оператору на электронный адрес: help@yanprimus.ru, персональная информация Держателя подлежит удалению в соответствии с требованиями, указанными в заявлении полностью или в части из базы данных Оператора в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления заявления. При этом функционирование Программы лояльности после удаления данных становится невозможным.

5.4. Оператор осуществляет передачу данных Держателя своим работникам, а также работникам Обработчика для осуществления ими своих служебных обязанностей.

5.5. Оператор вправе передавать персональную информацию Держателя третьим лицам, а также поручать обработку персональной информации Обработчику в следующих случаях:

5.5.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;

5.5.2. Передача необходима для использования Держателем Программы лояльности либо для исполнения договора с Держателем согласно договору с Компанией/Партнерами;

5.5.3. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Оператора;

5.5.4. В иных установленных законом случаях.

5.6. Поручение обработки персональной информации Обработчику может осуществляться на основании соответствующего договора с ним, устанавливающим обязанности Обработчика по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности персональной информации Держателя.

5.7. Обязательная проверка данных Держателя на их соответствие положениям Политики не предусмотрена. Оператор и Обработчик вправе, но не обязаны удалять данные и информацию Держателя, нарушающие Политику, Оферту и/или действующее законодательство РФ.

5.8. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия или отзыв согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

6.1. Для обеспечения безопасности персональных данных при их обработке Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

6.2. На программном обеспечении, задействованном в функционировании Карты обеспечено предотвращение несанкционированного доступа к информации и (или) передачи ее лицам, не имеющим права на доступ к информации.

6.3. Оператор и Обработчик не несут ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональной информации Держателя в результате несанкционированного доступа к программному обеспечению, задействованному в обработке персональных данных Держателя, а также вследствие иных противоправных действий, совершенных третьими лицами, когда Оператор и (или) Обработчик не могли их предвидеть либо воспрепятствовать им.

7. ПОЛИТИКА ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

7.1. Хранение персональных данных осуществляется в соответствии с согласием Держателя в течение срока, установленного в Политике и согласии.

7.2. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.

7.3. Хранение персональных данных, цели обработки которых различны, осуществляется раздельно в рамках информационной системы Оператора.

8. ПОЛИТИКА РЕЗЕРВНОГО КОПИРОВАНИЯ

8.1. Оператор обеспечивает (самостоятельно и (или) поручает Обработчику) резервное копирование персональных данных с целью предотвращения потери информации при сбоях оборудования; программного обеспечения; аппаратных сбоях; сбоях операционной системы и прикладного программного обеспечения; заражении вредоносными программами; непреднамеренном уничтожении информации, ошибках; преднамеренном уничтожении информации и т.п.

8.2. Резервное копирование создает возможность перемещения персональных данных от одной рабочей станции к другой, таким образом, снимает зависимость целостности персональных данных от конкретной рабочей станции и/или конкретного помещения.

8.3. Резервному копированию подлежит информация следующих основных категорий:

8.3.1. Персональные данные Держателей;

8.3.2. Информация, необходимая для восстановления серверов и систем управления базами данных;

8.3.3. Информация автоматизированных систем архитектуры Оператора, в том числе баз данных.

9. ПОЛИТИКА РЕАГИРОВАНИЯ НА ИНЦИДЕНТЫ

9.1. Инцидентом информационной безопасности персональных данных является любое непредвиденное или нежелательное событие, которое может нарушить деятельность или информационную безопасность архитектуры Оператора и (или) его партнеров, в том числе Обработчика, и привести к утечке персональных данных и/или нарушению Политики.

9.2. Источником информации об инциденте информационной безопасности может служить следующее:

9.2.1. Сообщения работников, Держателей, контрагентов Оператора и (или) его партнеров, и (или) Обработчика, направленные по электронной почте, в виде служебных записок, писем, заявлений и т.д.

9.2.2. Уведомления/сообщения надзорного органа в области обработки персональных данных.

9.2.3. Данные, полученные Оператором, на основании анализа журналов регистрации информационных систем, систем защиты персональных данных.

9.3. Сотрудник Оператора, получивший информацию об инциденте, сообщает об этом ответственному по защите данных, который регистрируют инцидент в электронной системе управления инцидентами, присваивая ему порядковый номер, фиксируя дату инцидента и его суть. База инцидентов информационной безопасности актуализируется по мере поступления инцидентов.

9.4. Держателю, чьи права затронуты в результате инцидента, сообщается об инциденте по электронной почте, в минимально возможный срок, но не позднее 30 (Тридцати) рабочих дней с момента совершения инцидента. В этот же срок принимаются все возможные меры для уменьшения или пресечения дальнейшего ущерба правам Держателя.

9.5. Разбор инцидентов производится лицом, ответственным за обработку данных из числа работников Оператора, который по каждому инциденту:

9.5.1. Собирает и анализирует все данные об обстоятельствах инцидента (электронные письма, лог-файлы информационных систем, показания Держателей и сотрудников Оператора и др.);

9.5.2. Устанавливает, в каком объеме имела место утечка персональных данных, обстоятельства, сопутствующие утечке;

9.5.3. Выявляет лиц, виновных в нарушении предписанных мероприятий по защите персональных данных;

9.5.4. Устанавливает причины и условия, способствовавшие нарушению.

9.5.5. По окончании разбора инцидента оформляет отчет руководству Оператора.

9.6. После окончания разбора инцидента и получения отчета Оператор принимает решение о наказании виновных лиц.

10. ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE

10.1. Файл cookie – это файл, содержащий идентификатор (строку букв и цифр), который отправляется веб-сервером в веб-браузер и хранится в браузере. Идентификатор затем отправляется обратно на сервер каждый раз, когда браузер запрашивает страницу с сервера.

10.2. Cookies могут быть либо «постоянными» файлами cookie, либо «сессионными» файлами cookie: постоянные файлы cookie будут храниться в веб-браузере и будут оставаться действительными до установленного срока, если они не будут удалены Держателем до истечения этого срока действия; срок обработки сессионных файлов cookie истекает в конце сеанса Держателя после того, как веб-браузер будет закрыт.

10.3. Cookies не может содержать никакой информации, которая лично идентифицирует Держателя, но личные данные, которые Оператор хранит о Держателе, могут быть связаны с информацией, хранящейся в файле cookie и полученной из файлов cookie.

10.4. Оператор использует файлы cookie Держателя, в следующих целях:

10.4.1. Аутентификация и определение статуса – используются файлы cookie, чтобы идентифицировать Держателя при посещении чат-бота.

10.4.2. Персонализация – Оператор использует файлы cookie для хранения информации о предпочтениях Держателя и персонализации чат-бота Оператора/Партнера для Держателя;

10.4.3. Безопасность – Оператор использует файлы cookie в качестве элемента мер безопасности, используемых для защиты учетных записей Держателей, включая предотвращение мошеннического использования учетных данных входа;

10.4.4. Реклама – Оператор использует файлы cookie, чтобы отобразить рекламу, которая будет иметь отношение к предпочтениям Держателя, основанным на анализе его поведения в чат-боте Оператор и (или) его Партнеров;

10.4.5. Анализ – Оператор использует файлы cookie, чтобы проанализировать использование и производительность чат-бота Оператора и (или) его партнеров.

10.5. Поставщики услуг Оператора также используют файлы cookie, и эти файлы cookie